الشروط والأحكام
أهلاً بكم في متجر رولز شوكلت (Rols Chocolate). يُعد استخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء منه بمثابة موافقة صريحة منك على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الموضحة أدناه:
1. شروط الاستخدام والأهلية القانونية
- يتعهد العميل بأنه بلغ السن القانوني الذي يتيح له الشراء وإبرام العقود وفق قوانين المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل بتزويد المتجر ببيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، الجوال، موقع التوصيل) لتفادي أي تأخير أو إلغاء للطلب.
2. المنتجات والمحتوى
- يسعى متجر رولز شوكلت لعرض صور المنتجات والتنسيقات وصواني الضيافة بأقرب صورة للواقع. ومع ذلك، قد تختلف ألوان العلب والتنسيقات بشكل بسيط جراء الإضاءة أو طبيعة الورد والتغليف المصاحب.
- جميع المنتجات الغذائية والحلويات مُعدة وفق أعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية في فرعنا بمدينة جدة (حي الحمدانية).
3. الطلب والأسعار
- الأسعار المعروضة في المتجر شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) بحسب ما هو موضح في ملخص السلة عند إتمام الشراء.
- يحتفظ متجر رولز شوكلت بحق تعديل أسعار المنتجات أو تقديم عروض وترقيات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حال عدم توفر منتج أو حشوة معينة في الطلب، يتم التواصل مع العميل لتوفير البديل المناسب أو استرداد قيمة المنتج المفقود.
4. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الشوكولاتة والحلويات في أسطول مبرد لضمان سلامتها من الحرارة.
- العميل مسؤول عن التواجد في العنوان المحدد والتجاوب مع مندوب التوصيل في الموعد المحدد.
- في حال تعذر الوصول للعميل بسبب خطأ في البيانات أو عدم الرد، قد يتحمل العميل رسوم التوصيل الإضافية لإعادة إرسال الشحنة.
5. سياسة الإلغاء والتعويض
- نظرًا للأنظمة الخاصة بالمنتجات الغذائية الصادرة عن وزارة التجارة، فإن المنتجات الغذائية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام إلا في حال وجود تلف واضح أو خطأ في نوع الطلب.
- يمكن طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً طالما لم يتم البدء في تجهيز الطلب أو تسليمه للمندوب.
6. حقوق الملكية الفكرية
- كافة المحتويات الموجودة على المتجر (من نصوص، تصاميم، شعارات، صور للمنتجات، وعلامات تجارية) هي ملك خاص لـ رولز شوكلت (Rols Chocolate)، ويُمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات على الاتفاقية
- يحق لمتجر رولز شوكلت تعديل سياسة الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور ن